Отмечено для юридической проверки
Контакты и процедура подачи жалоб
Текст проекта подготовлен для юридической проверки 15 октября 2026 года.
Версия проекта для проверки: 2026.1 (ожидает юридического утверждения)
Эта страница описывает роль маркетплейса и правила Nature Authentic Georgia. Положения подготовлены как операционный проект для проверки квалифицированным грузинским юристом и сертифицированным бухгалтером. Они не являются налоговой, юридической или НДС гарантией.
Официальная информация об операторе
Отмечено для юридической проверки
Оператор платформы: индивидуальный предприниматель Ани Мдвинишвили.
Местонахождение: Тбилиси, Грузия.
Заявленный код деятельности: 79110 (Деятельность туристических агентств и организация пассажирских перевозок).
Заявленный налоговый статус: статус малого бизнеса (режим 1% налога на доход); не зарегистрирован в качестве плательщика НДС.
Характер деятельности: технологический посредник и онлайн-маркетплейс.
Каналы связи и поддержки
Электронная почта поддержки: info.nageorgia@gmail.com
Телефон и WhatsApp консьерж-сервис: +995 597 701 680 (прямая связь для координации поездок).
Интерактивная форма связи: доступна на странице /contact для индивидуальных маршрутов и обращений.
Порядок подачи и рассмотрения жалоб
Подача жалобы: Клиентам или водителям следует направить обращение на info.nageorgia@gmail.com в течение 48 часов с момента завершения поездки с указанием номера бронирования и описанием ситуации.
Сроки рассмотрения: Платформа регистрирует обращения в течение 24 рабочих часов и предоставляет решение в течение 3 рабочих дней.
Способы урегулирования: В зависимости от подтвержденных фактов решением может быть полный или частичный возврат средств, предупреждение водителю или сервисный бонус.