კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

მონაცემთა დამმუშავებელი და მოქმედების სფერო

Nature Authentic Georgia მუშაობს როგორც მარკეტპლეისი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლებს დამოუკიდებელ მძღოლებსა და პარტნიორებთან.

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ამუშავებს Nature Authentic Georgia (ინდივიდუალური მეწარმე ანი მდვინიშვილი, თბილისი, საქართველო) პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც შეგროვებულია ვებსაიტის, ჯავშნის ფორმების, მძღოლის რეგისტრაციისა და მომხმარებელთა კომუნიკაციის მეშვეობით.

შეგროვებული პერსონალური მონაცემების კატეგორიები

მომხმარებლის ჯავშნის მონაცემები: სახელი და გვარი, ელფოსტა, ტელეფონის/WhatsApp-ის ნომერი, აყვანისა და ჩაყვანის ადგილები, რეისის დეტალები, თარიღი და დრო, მგზავრთა და ბარგის რაოდენობა, დამატებითი შენიშვნები.

მძღოლის რეგისტრაციის მონაცემები: სახელი და გვარი, ტელეფონი, ელფოსტა, ქალაქი, პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ID ბარათი ან პასპორტი), მართვის მოწმობა, ავტომობილის ტექპასპორტი, სადაზღვევო პოლისი, ავტომობილის მონაცემები და ფოტოები, საიდენტიფიკაციო/საგადასახადო ნომერი (არსებობის შემთხვევაში).

საგადახდო იდენტიფიკატორები: საქართველოს ბანკის (BOG) შეკვეთის ნომრები და ტრანზაქციის სტატუსები. ბარათის სრული ნომრები და უსაფრთხოების კოდები მუშავდება მხოლოდ ბანკის მიერ და არასოდეს ინახება ჩვენს სერვერებზე.

ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, სესიის ქუქიები, არჩეული ენისა და ვალუტის პარამეტრები.

მონაცემთა დამუშავების მიზნები

მგზავრობის შესრულება: მგზავრობის დეტალების გადაცემა მინიჭებული მძღოლისთვის, დადასტურების ვაუჩერებისა და ქვითრების გაგზავნა.

შემოწმება და უსაფრთხოება: მძღოლის პირადობის, დოკუმენტებისა და ავტომობილის შემოწმება მარკეტპლეისზე დამტკიცებამდე.

ფინანსური ადმინისტრირება: თანხის ავტორიზაცია, ჩამოჭრა, შედარება და დაბრუნება საქართველოს ბანკის მეშვეობით და მძღოლის ანაზღაურების დათვლა.

მომხმარებელთა მხარდაჭერა: შეკითხვებზე პასუხი, ჯავშნის ცვლილებები და მომსახურების ხარისხის პრეტენზიების განხილვა.

მესამე მხარის სერვისები და მონაცემთა მიმღებები

სს საქართველოს ბანკი (Bank of Georgia): უსაფრთხო საგადახდო შლუზი ბარათით გადახდებისა და დაბრუნებებისთვის.

MongoDB Atlas: დაცული, დაშიფრული მონაცემთა ბაზა.

Vercel Inc.: აპლიკაციის ჰოსტინგი და დაცული სერვერული ინფრასტრუქტურა.

Cloudinary: მძღოლის დოკუმენტების დაცული დახურული საცავი (ხელმისაწვდომია მხოლოდ ხელმოწერილი პრივატული ბმულებით, საჯარო წვდომის გარეშე).

Mapbox Inc.: მარშრუტის რუკები და მანძილის გამოთვლა (პერსონალური სახელების გადაცემის გარეშე).

Nodemailer / SMTP პროვაიდერი: ჯავშნის დადასტურებისა და ვაუჩერების ავტომატური გაგზავნა.

მონაცემთა შენახვა, მძღოლის კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება

მძღოლის პირადობის დოკუმენტები, ტექპასპორტი და საგადასახადო მონაცემები ინახება დაცულად და არასოდეს ქვეყნდება მძღოლის საჯარო პროფილზე.

პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ კომერციული ურთიერთობისა და საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ბუღალტრული ვადების განმავლობაში.

უსაფრთხოების ზომები მოიცავს HTTPS დაშიფვრას, მკაცრ როლურ წვდომის კონტროლს და საგადახდო ტოკენიზაციას.

მომხმარებლის უფლებები და იურისდიქცია

მონიშნულია იურიდიული განხილვისთვის

მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს წვდომა, შესწორება ან წაშლა თავის პერსონალურ მონაცემებზე ელფოსტაზე წერილობითი მომართვით: info.nageorgia@gmail.com.

პერსონალურ მონაცემთა დამუშავება რეგულირდება საქართველოს კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“.

ევროკავშირის, გაერთიანებული სამეფოსა და სხვა ქვეყნების ვიზიტორთა მონაცემთა დაცვის საკითხები მონიშნულია იურიდიული განხილვისთვის.