მომსახურების პირობები

მარკეტპლეისის შუამავალი როლი და ოპერატორი

მონიშნულია იურიდიული განხილვისთვის

Nature Authentic Georgia მუშაობს როგორც მარკეტპლეისი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლებს დამოუკიდებელ მძღოლებსა და პარტნიორებთან.

Nature Authentic Georgia არის ონლაინ ტექნოლოგიური შუამავალი პლატფორმა, რომლის ოპერატორია ინდივიდუალური მეწარმე ანი მდვინიშვილი (თბილისი, საქართველო; საქმიანობის კოდი: 79110, მცირე ბიზნესის სტატუსი 1%-იანი საშემოსავლო რეჟიმით, დღგ-ის გადამხდელად არარეგისტრირებული).

NAGEORGIA აკავშირებს მომხმარებლებს დამოუკიდებელ მძღოლებთან, ავტომფლობელებთან და ტურ-პარტნიორებთან. პლატფორმა არ ფლობს ავტოპარკს და არ წარმოადგენს პირდაპირ გადამყვანს ან ტუროპერატორს. სამგზავრო ან საექსკურსიო მომსახურების ხელშეკრულება ფორმდება უშუალოდ მომხმარებელსა და დამოუკიდებელ შემსრულებელს შორის.

ინფორმაცია ოპერატორის რეგისტრაციისა და საგადასახადო სტატუსის შესახებ ეფუძნება მფლობელის მიერ მოწოდებულ მონაცემებს და მონიშნულია ქართველი იურისტისა და ბუღალტრის მიერ ოფიციალური შემოწმებისთვის.

მომხმარებლის ვალდებულებები და ჯავშნის მოთხოვნები

მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს მგზავრთა ზუსტი მონაცემები, მოქმედი მობილური ტელეფონი WhatsApp-ის მხარდაჭერით და ზუსტი ავიარეისის ნომერი აეროპორტში დახვედრისას.

მგზავრები პასუხისმგებელნი არიან მათი ჯგუფისთვის შესაბამისი სამგზავრო და საბარგულო ტევადობის ავტომობილის შერჩევაზე. მძღოლს უფლება აქვს უარი თქვას იმ მგზავრების ან ბარგის გადაყვანაზე, რომლებიც აღემატება ავტომობილის დადასტურებულ ტევადობას.

აეროპორტში უფასო ლოდინის დრო შეადგენს რეისის დაჯდომიდან 60 წუთამდე, ხოლო სასტუმროსა და მისამართზე — 15 წუთამდე. ხანგრძლივი დაგვიანების შემთხვევაში შესაძლოა დაწესდეს ლოდინის საფასური ან მოხდეს გაუქმება გაუქმების პოლიტიკის შესაბამისად.

ჯავშნის დადასტურება, ცვლილებები და გადახდა

გაგზავნილი მოთხოვნა ხდება დადასტურებული ჯავშანი საბანკო ბარათის ავტორიზაციის ან თანხის ჩამოჭრის შემდეგ ჩვენი პარტნიორი Bank of Georgia-ს (საქართველოს ბანკი) საგადახდო შლუზის მეშვეობით.

საბანკო ბარათების ოპერაციები დაცულია საქართველოს ბანკის საგადახდო სისტემით. Nature Authentic Georgia თავის სერვერებზე არ ინახავს ბარათის სრულ ნომრებს, CVV კოდებს ან ვადებს.

ტრანსფერის ფასი მოიცავს ავტომობილს, მძღოლის მომსახურებას, საწვავს და სტანდარტულ საგზაო გადასახადებს. მარშრუტის შეცვლა ან დაუჯავშნელი გაჩერებები მგზავრობის დროს საჭიროებს მძღოლთან შეთანხმებას და დამატებით ანაზღაურებას.

დამოუკიდებელი შემსრულებლის სტანდარტები და მომსახურება

ყველა მძღოლი და გიდი NAGEORGIA-ზე ვალდებულია ჰქონდეს შემოწმებული პირადობის დოკუმენტები, მოქმედი მართვის მოწმობა, რეგისტრირებული ავტომობილი და მოქმედი დაზღვევა.

შემსრულებლები ვალდებულნი არიან დაიცვან პროფესიული ეთიკა, შეთანხმებული განრიგი, ავტომობილის სისუფთავე და საქართველოს საგზაო მოძრაობის უსაფრთხოების წესები.

დამოუკიდებელი მძღოლები და პარტნიორები არ არიან Nature Authentic Georgia-ს თანამშრომლები, აგენტები ან კანონიერი წარმომადგენლები.

აკრძალული ქმედებები, პრეტენზიები და ანგარიშის შეჩერება

პლატფორმაზე მკაცრად იკრძალება შეურაცხმყოფელი ქცევა, შევიწროება, დისკრიმინაცია, არაფხიზელ მდგომარეობაში ყოფნა, ავტომობილში მოწევა, აკრძალული ნივთიერებების გადატანა ან ქონების დაზიანება.

მომსახურების ხარვეზების, მარშრუტის თვითნებური შეცვლის ან წესების დარღვევის შესახებ შეტყობინება უნდა გაიგზავნოს 48 საათში მისამართზე: info.nageorgia@gmail.com ჯავშნის ნომრის მითითებით.

Nature Authentic Georgia იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან სამუდამოდ დაბლოკოს იმ მომხმარებლების ან მძღოლების ანგარიშები, რომლებიც არღვევენ მომსახურების პირობებს.

დავები, კონტაქტი და მარეგულირებელი სამართალი

მონიშნულია იურიდიული განხილვისთვის

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. მხარეები ცდილობენ დავების მშვიდობიან მოგვარებას სასამართლო განხილვამდე.

ოფიციალური შეკითხვები, იურიდიული შეტყობინებები და პრეტენზიები მიიღება მისამართზე: info.nageorgia@gmail.com ან ტელეფონით/WhatsApp-ით: +995 597 701 680.

საერთაშორისო სამომხმარებლო და მონაცემთა დაცვის საკითხები მონიშნულია კვალიფიციური იურისტის მიმდინარე განხილვისთვის.